前不久,在福州中亭街一手機專賣店上班的劉小姐,食用了兩個廣州旺旺食品有限公司生產的果凍后,出現頭暈嘔吐等癥狀,后經醫(yī)院診斷為食物中毒。
據劉小姐介紹,2月9日,公司發(fā)放了一批年貨給內部職工,其中有果凍等食品。劉小姐說,當晚9時多,她食用了2個旺旺集團生產的果凍后,就去睡覺了,次日早上,她又吃了一個,不多久,便出現頭暈、嘔吐等癥狀。2月10日中午,經晉安區(qū)醫(yī)院診斷,劉小姐為食物中毒。
記者看到劉小姐的病例單上寫著:患者因食用果凍等食物后出現嘔吐、心煩氣躁癥狀。據劉小姐朋友介紹,事后他們發(fā)現,一個未開啟的果凍中有黑黑的東西。
隨后,記者聯(lián)系了廣州旺旺食品有限公司福州分公司相關人員。據直營課人員陳小姐介紹,公司之前還從未聽說過有消費者食用該公司果凍發(fā)生食物中毒的情況,接到消費者反映后,廠家也趕到現場和消費者溝通協(xié)商過,確實發(fā)現其中一個果凍外包裝出現漏封情況。事后,消費者填寫了客服申訴單,他們也將情況反映到總公司方面。
總監(jiān)室法務潘先生則告訴記者,公司產品經過檢測才進入市場,雖然消費者有發(fā)現果凍封口破損情況,但不能說明是產品質量問題,因為這當中不排除產品在運輸、倉儲、銷售及消費者購買后出現包裝膜破損等漏封情況,導致果凍變質。
目前,雙方仍進一步協(xié)調處理中。消費者表示已將情況向12315協(xié)會反映。
據劉小姐介紹,2月9日,公司發(fā)放了一批年貨給內部職工,其中有果凍等食品。劉小姐說,當晚9時多,她食用了2個旺旺集團生產的果凍后,就去睡覺了,次日早上,她又吃了一個,不多久,便出現頭暈、嘔吐等癥狀。2月10日中午,經晉安區(qū)醫(yī)院診斷,劉小姐為食物中毒。
記者看到劉小姐的病例單上寫著:患者因食用果凍等食物后出現嘔吐、心煩氣躁癥狀。據劉小姐朋友介紹,事后他們發(fā)現,一個未開啟的果凍中有黑黑的東西。
隨后,記者聯(lián)系了廣州旺旺食品有限公司福州分公司相關人員。據直營課人員陳小姐介紹,公司之前還從未聽說過有消費者食用該公司果凍發(fā)生食物中毒的情況,接到消費者反映后,廠家也趕到現場和消費者溝通協(xié)商過,確實發(fā)現其中一個果凍外包裝出現漏封情況。事后,消費者填寫了客服申訴單,他們也將情況反映到總公司方面。
總監(jiān)室法務潘先生則告訴記者,公司產品經過檢測才進入市場,雖然消費者有發(fā)現果凍封口破損情況,但不能說明是產品質量問題,因為這當中不排除產品在運輸、倉儲、銷售及消費者購買后出現包裝膜破損等漏封情況,導致果凍變質。
目前,雙方仍進一步協(xié)調處理中。消費者表示已將情況向12315協(xié)會反映。